Glossário

Antes de navegar por esta Política de Privacidade, consulte o glossário abaixo para compreender os termos utilizados:

• Anonimização: processo pelo qual um dado pessoal perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo
• Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): órgão regulador responsável por fiscalizar e orientar o cumprimento da LGPD no Brasil
• Bases Legais: fundamentos previstos na LGPD que autorizam o tratamento de dados pessoais
• Cookies: arquivos armazenados no dispositivo do usuário para melhorar a navegação e personalizar experiências
• Controlador: a pessoa ou empresa que decide como e por que os dados pessoais serão tratados
• Dados Pessoais: informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável (ex.: nome, CPF, e-mail)
• Dados Sensíveis: dados que revelam origem racial ou étnica, convicções religiosas, dados de saúde, entre outros, exigindo maior proteção
• LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), que regulamenta o tratamento de dados pessoais no Brasil
• Operador: a pessoa ou empresa que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador
• Titular: pessoa física a quem os dados pessoais se referem
• Tratamento: qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, compartilhamento ou exclusão

Introdução e abrangência

A Sportson S.A., registrada sob o CNPJ 41.428.831/0001-46, valoriza a sua privacidade e se compromete a proteger os seus dados pessoais. Esta política descreve como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos suas informações, garantindo total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Esta política se aplica a todas as plataformas digitais, serviços e interações realizadas pela Sportson S.A., incluindo sites parceiros, aplicativos e outros meios associados.

Caso tenha dúvidas, nossos canais de atendimento estão disponíveis para esclarecer quaisquer questões.

Quem somos

Caso tenha dúvidas ou deseje exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelos canais abaixo:

• E-mail: suporte@sportson.club
• Telefone: (11) 92177-1019

Nossa equipe está à disposição para atender suas solicitações e garantir o cumprimento da LGPD.

Dados coletados

Categorias de dados que coletamos:

• Dados de identificação: nome, CPF, RG, gênero, data de nascimento
• Dados de contato: endereço, e-mail, telefone
• Dados financeiros: informações de pagamento, como cartão de crédito (armazenados por processadores de pagamento seguros)
• Dados de navegação: cookies, endereço IP, localização e preferências no site
• Dados comerciais: histórico de compras, preferências de produtos e interações

Nota importante:
A Sportson S.A. não coleta, cadastra ou trata dados de menores de idade. O acesso às nossas plataformas não é permitido a menores de 18 anos sem supervisão de um responsável legal.

Durante a utilização do site da Sportson, podemos automaticamente coletar informações sobre os dispositivos utilizados para acessar a plataforma, como: endereço IP, tipo de navegador, idioma, provedor de serviços de internet (ISP), páginas acessadas, sistema operacional, dados de localização e informações técnicas relacionadas ao dispositivo. Essas informações são utilizadas para melhorar a experiência do usuário e garantir a segurança de nossos serviços.

Finalidades do tratamento de dados

A Sportson S.A. utiliza os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:

• Gerenciamento de pedidos e compras: processar e acompanhar suas compras, incluindo emissão de notas fiscais
• Comunicação promocional: enviar e-mails, mensagens e notificações sobre promoções e novidades
• Personalização do site: melhorar sua experiência de navegação e sugerir produtos com base no seu histórico
• Atendimento ao cliente: resolver problemas, responder a solicitações e fornecer suporte
• Prevenção de fraudes: garantir a segurança das transações e prevenir usos indevidos das plataformas
• Cumprimento de obrigações legais: atender a requisitos fiscais, regulatórios e administrativos
• Análise e melhoria de serviços: coletar feedback e realizar pesquisas para aprimorar nossos serviços e produtos
• Realização de pesquisas de mercado: entender melhor as preferências dos clientes e tendências de consumo

Bases Legais do Tratamento de Dados

Tabela: bases legais e finalidades

Execução de contrato

Processamento de pedidos, entrega de produtos e serviços, emissão de notas fiscais

Consentimento

Envio de comunicações promocionais e personalização da experiência no site

Cumprimento de obrigação legal

Atendimento a obrigações fiscais e regulatórias, como auditorias e emissão de documentos fiscais

Legítimo interesse

Prevenção de fraudes, melhoria contínua do site e análise de comportamento do consumidor

6. Retenção de Dados

Manteremos seus dados pessoais enquanto você mantiver uma conta ativa conosco ou durante o período de cinco (5) anos para fins fiscais. Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, salvo em casos em que a lei exija sua retenção, como obrigações fiscais e regulatórias. Você poderá solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento enviando um e-mail para suporte@sportson.club ou uma mensagem para o telefone (11) 92177-1019, respeitando as limitações legais aplicáveis.

7. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos seus dados pessoais com terceiros confiáveis para garantir o funcionamento dos nossos serviços, como:

1. Provedores de hospedagem e tecnologia: responsáveis pela operação e segurança do site
2. Empresas de logística e transporte: como os Correios, para envio de seus pedidos
3. Gateways de pagamentos terceirizados: plataformas ou sistemas que facilitam a realização de transações financeiras dentro do site. Esses gateways funcionam como intermediários que conectam o site ou sistema de vendas com os processadores de pagamento (bancos ou operadoras de cartão de crédito/débito)

Esses parceiros tratam os dados exclusivamente para as finalidades contratadas e seguem suas próprias políticas de privacidade. A Sportson adota medidas rigorosas para selecionar parceiros que garantam a segurança e a conformidade com a LGPD, mas não se responsabiliza por incidentes ocorridos exclusivamente no âmbito dessas empresas, salvo quando obrigatórios por lei. Recomendamos consultar as políticas de privacidade dessas empresas em caso de dúvidas.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis.
• Controle de acesso restrito.
• Monitoramento de servidores e sistemas.

Em caso de incidentes de segurança, notificaremos os titulares afetados e a ANPD dentro do prazo exigido por lei, detalhando as medidas tomadas para mitigar os impactos.

9. Direitos dos Titulares

Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso aos dados tratados.
• Correção de dados incompletos ou incorretos.
• Exclusão de dados desnecessários ou com consentimento revogado.
• Transferência de dados para outros fornecedores (portabilidade).
• Informações sobre compartilhamento de dados com terceiros.

Para garantir a segurança das solicitações, podemos solicitar a confirmação de identidade antes de atender qualquer pedido. Responderemos às solicitações dentro do prazo legal de até 15 dias úteis, conforme a LGPD.

10. Alterações na Política

Quaisquer alterações materiais nesta Política serão comunicadas aos usuários por meio de e-mail ou notificações no site, com antecedência razoável.

11. Declaração de Consentimento

Ao utilizar os serviços da Sportson S.A., você declara que leu e compreendeu esta Política de Privacidade e consente com o tratamento de seus dados pessoais para as finalidades aqui descritas.